Os teus dados, a tua escolha

Última atualização: 1 de janeiro de 2026

Informações que recolhemos

Recolhemos informações que nos forneces diretamente. Quando contactas a nossa equipa de apoio, fazes uma encomenda ou registas um dispositivo, partilhas detalhes como o teu nome, endereço de email, endereço de entrega, número de telefone e número de encomenda. Usamo-los para responder ao teu pedido e entregar a tua encomenda.

Recolhemos também dados técnicos automaticamente quando visitas o nuface.world. Isto inclui o teu endereço IP, tipo de browser, tipo de dispositivo, páginas vistas, tempo nas páginas e o site de referência. Esta informação ajuda-nos a entender como o site é usado e onde o podemos melhorar.

Não recolhemos dados pessoais sensíveis como registos médicos, origem racial ou étnica ou opiniões políticas através do próprio site. Se partilhares informação relacionada com saúde numa mensagem de apoio, tratamo-la com cuidado e usamo-la apenas para te ajudar.

Como usamos a tua informação

Usamos a informação recolhida para operar o site e servir-te. Isto inclui responder às tuas perguntas, processar e enviar as tuas encomendas, fornecer apoio a dispositivos e serviço de garantia, e enviar confirmações de encomenda e atualizações de envio.

Usamos a tua informação também para melhorar o site. Os dados analíticos mostram-nos que páginas são úteis, onde os visitantes desistem e que conteúdo construir a seguir. Usamos isto para tornar o nuface.world mais rápido, mais claro e mais útil.

Se te inscreveres nos emails de marketing, podemos enviar-te atualizações de produtos, dicas de cuidado e ofertas especiais. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento através do link em cada email. Nunca te adicionamos a listas de marketing sem o teu consentimento explícito.

Mantemos a tua informação apenas pelo tempo necessário para os propósitos descritos aqui, ou conforme exigido por lei. Os registos de encomenda são mantidos durante o período de garantia mais um tempo razoável para contabilidade e fiscalidade.

Cookies e analítica

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o site a funcionar e entender o seu desempenho. Os cookies essenciais gerem coisas como a tua escolha de consentimento de cookies e o estado do carrinho. São necessários para o site funcionar e não podem ser desativados no nosso sistema.

Os cookies analíticos ajudam-nos a ver como os visitantes usam o site no seu conjunto. Usamos estes dados para encontrar páginas que confundem, corrigir fluxos quebrados e medir o impacto das mudanças. Os dados são anonimizados e reportados de forma agregada, não ligados à tua identidade.

As ferramentas de terceiros que usamos podem definir os seus próprios cookies. Por exemplo, o nosso fornecedor do centro de ajuda e a nossa plataforma analítica usam cada um cookies para fornecer os seus serviços. Reverificamos estes fornecedores e as suas práticas de dados antes de os adicionar ao site.

Podes gerir os cookies através das configurações do teu browser e através do banner de cookies mostrado na tua primeira visita. Recusar cookies não essenciais limita alguma analítica mas não afeta a tua capacidade de navegar ou comprar.

Como partilhamos a informação

Partilhamos a tua informação com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o negócio. Isto inclui processadores de pagamento, transportadoras, serviços de entrega de email e a nossa plataforma de apoio ao cliente. Cada fornecedor está vinculado por contrato a proteger os teus dados e usá-los apenas para o serviço que nos fornece.

Podemos divulgar informação quando a lei o exige, por exemplo em resposta a um pedido legal válido ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da NUFACE, dos nossos clientes ou de outros. Divulgamos apenas o necessário nessas situações.

Se a NUFACE estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, a informação do cliente pode ser transferida como parte dessa transação. Notificar-te-íamos antes de os teus dados serem transferidos ou sujeitos a uma política de privacidade diferente.

Não vendemos a tua informação pessoal a terceiros. Não alugamos nem trocamos o teu endereço de email ou dados de contacto. Os parceiros de marketing que nos ajudam a gerir campanhas trabalham sob a nossa direção e não podem usar os teus dados para os seus próprios fins.

Os teus direitos de privacidade

Dependendo de onde vives, podes ter direitos sobre os teus dados pessoais. Estes podem incluir o direito de aceder à informação que temos sobre ti, o direito de corrigir dados inexatos e o direito de pedir a eliminação dos teus dados quando já não são necessários.

Podes também ter o direito de excluir-te de certo processamento de dados, como publicidade direcionada ou a venda de informação pessoal. Onde aplicável, podes exercer este direito através do banner de cookies ou contactando-nos diretamente.

Algumas regiões concedem o direito à portabilidade de dados, o que significa que podes receber uma cópia dos teus dados num formato estruturado e legível por máquina e transmiti-la a outro serviço. Fornecemo-lo mediante pedido verificado.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacta a nossa equipa de apoio através da página de contacto. Inclui o teu nome e email para que possamos localizar a tua conta. Respondemos a pedidos verificados dentro do prazo exigido pela tua lei local.

Segurança dos dados

Tomamos medidas razoáveis para proteger a tua informação pessoal de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui encriptação em trânsito, controlos de acesso para a nossa equipa interna e revisão regular dos nossos sistemas.

Nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é completamente seguro. Embora trabalhemos para proteger os teus dados, não podemos garantir segurança absoluta. Se ocorrer uma violação de dados que afete a tua informação, notificar-te-emos conforme exigido por lei.

Transferências internacionais de dados

A NUFACE opera a partir dos Estados Unidos e os nossos fornecedores de serviços podem estar localizados noutros países. Quando transferimos os teus dados através de fronteiras, dependemos de mecanismos legais de transferência e exigimos que os nossos parceiros os protejam a um padrão consistente com esta política.

Se estás no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido ou noutra região com leis fortes de proteção de dados, tens os direitos descritos acima. Honramos esses direitos independentemente de onde os teus dados são processados.

Privacidade das crianças

nuface.world não é dirigido a crianças com menos de dezasseis anos, e não recolhemos conscientemente informação pessoal delas. Se acreditas que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacta-nos e eliminá-los-emos.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos para refletir mudanças nas nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quando fazemos alterações materiais, atualizamos a data "Última atualização" no topo desta página e, quando apropriado, notificamo-te através do site ou por email.

O uso continuado do nuface.world após uma alteração de política significa que aceitas a política revista. Encorajamos-te a rever esta página periodicamente para te manteres informado sobre como lidamos com os teus dados.

Contacta-nos

Se tens alguma pergunta sobre esta política de privacidade ou sobre como lidamos com os teus dados, contacta a nossa equipa através da página de contacto. Levamos a privacidade a sério e responderemos à tua pergunta num prazo razoável.

Para pedidos de imprensa e media, escreve para [email protected]. Para oportunidades de parceria, afiliados e influenciadores, escreve para [email protected]. Para apoio a encomendas e dispositivos, usa o formulário de contacto e seleciona o tema relevante.