Envios
Da nossa bancada para a tua casa de banho
Prazos claros, tarifas transparentes e seguimento desde o momento em que a tua encomenda nos deixa.
O que esperar
Embalamos cada encomenda com cuidado e enviamos dos nossos armazéns nos EUA. Recebes uma confirmação assim que está a caminho, com seguimento anexado. Encomendas nacionais chegam normalmente em 3 a 7 dias úteis; internacionais em 7 a 21, direitos mostrados onde aplicável.
Prazos num relance
- Processamento: 1 a 2 dias úteis antes da tua encomenda ser enviada.
- Nacional: 3 a 7 dias úteis com envio padrão gratuito em encomendas elegíveis.
- Internacional: 7 a 21 dias úteis, direitos mostrados onde aplicável.
- Seguimento: enviado por email com cada remessa, sem pedido necessário.
Precisas de mudar um endereço ou reter uma entrega? Contacta-nos no link abaixo o mais rápido possível e fazemos o nosso melhor antes de sair do armazém.
Perguntas, respondidas
De onde e para onde enviam?
Encomendas partem dos nossos armazéns nos EUA para os Estados Unidos e uma lista crescente de destinos internacionais. No checkout, países disponíveis e tarifas em tempo real aparecem com base no teu endereço.
Quanto tempo demora o envio?
Encomendas nacionais chegam normalmente dentro de 3 a 7 dias úteis. A entrega internacional varia consoante o destino e a alfândega, normalmente 7 a 21 dias úteis.
Quanto custa o envio?
O envio padrão é gratuito em encomendas dos EUA elegíveis. Opções express e internacionais são calculadas no checkout. Vês o total antes de pagar.
Pago direitos em encomendas internacionais?
Dependendo do teu país, direitos ou impostos de importação podem aplicar-se e são ou mostrados no checkout ou cobrados pelo transportador na entrega. Somos tão transparentes quanto as tuas regras locais permitem.
Posso seguir a minha encomenda?
Sim. Assim que a tua encomenda é enviada, recebes uma confirmação com um link de seguimento. Perguntas sobre uma remessa? Contacta o apoio através da página de contacto.
E se a minha encomenda chegar danificada?
Se algo chegar danificado ou incompleto, contacta dentro de 30 dias com uma foto e o teu número de encomenda. Resolvemos sob a nossa política de devoluções e garantia.
Perguntas sobre uma encomenda?
A nossa equipa de apoio pode verificar o estado e resolver problemas de entrega.
Contactar apoio