Vos donnees, votre choix

Derniere mise a jour : 1er janvier 2026

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement. Lorsque vous contactez notre equipe de support, passez une commande ou enregistrez un appareil, vous partagez des details comme votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre numero de telephone et votre numero de commande. Nous les utilisons pour repondre a votre demande et livrer votre commande.

Nous collectons aussi des donnees techniques automatiquement quand vous visitez nuface.world. Cela inclut votre adresse IP, votre type de navigateur, votre type d'appareil, les pages consultees, le temps passe sur les pages et le site referent. Ces informations nous aident a comprendre comment le site est utilise et ou nous pouvons l'ameliorer.

Nous ne collectons pas de donnees personnelles sensibles telles que des dossiers medicaux, l'origine raciale ou ethnique ou des opinions politiques via le site lui-meme. Si vous partagez des informations liees a la sante dans un message de support, nous les traitons avec soin et les utilisons seulement pour vous aider.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectees pour faire fonctionner le site et vous servir. Cela inclut repondre a vos questions, traiter et expedier vos commandes, fournir du support d'appareil et un service de garantie, et envoyer des confirmations de commande et des mises a jour de livraison.

Nous utilisons aussi vos informations pour ameliorer le site. Les donnees d'analyse nous montrent quelles pages sont utiles, ou les visiteurs abandonnent et quel contenu construire ensuite. Nous nous en servons pour rendre nuface.world plus rapide, plus clair et plus utile.

Si vous acceptez les e-mails marketing, nous pouvons vous envoyer des mises a jour produit, des conseils d'entretien et des offres speciales. Vous pouvez vous desabonner a tout moment via le lien dans chaque e-mail. Nous ne vous ajoutons jamais a des listes marketing sans votre consentement explicite.

Nous conservons vos informations seulement aussi longtemps que necessaire pour les finalites decrites ici, ou comme l'exige la loi. Les registres de commande sont conserves pendant la duree de la garantie plus un delai raisonnable pour la comptabilite et la fiscalite.

Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour garder le site fonctionnel et comprendre ses performances. Les cookies essentiels gerent des choses comme votre choix de consentement aux cookies et l'etat du panier. Ils sont necessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas etre desactives dans notre systeme.

Les cookies d'analyse nous aident a voir comment les visiteurs utilisent le site dans son ensemble. Nous utilisons ces donnees pour trouver les pages qui perturbent, corriger les flux defectueux et mesurer l'impact des changements. Les donnees sont anonymisees et rapportees en agregat, non liees a votre identite.

Les outils tiers que nous utilisons peuvent poser leurs propres cookies. Par exemple, notre fournisseur de centre d'aide et notre plateforme d'analyse utilisent chacun des cookies pour fournir leurs services. Nous examinons ces fournisseurs et leurs pratiques de donnees avant de les ajouter au site.

Vous pouvez gerer les cookies via les parametres de votre navigateur et via la banniere de cookies affichee a votre premiere visite. Refuser les cookies non essentiels limite certaines analyses mais n'affecte pas votre capacite a naviguer ou a acheter.

Comment nous partageons les informations

Nous partageons vos informations avec des prestataires qui nous aident a faire fonctionner l'entreprise. Cela inclut les processeurs de paiement, les transporteurs, les services de livraison d'e-mails et notre plateforme de support client. Chaque prestataire est lie par contrat pour proteger vos donnees et les utiliser seulement pour le service qu'il nous fournit.

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige, par exemple en reponse a une demande juridique valide ou pour proteger les droits, les biens ou la securite de NUFACE, de nos clients ou d'autres. Nous ne divulguons que ce qui est necessaire dans ces situations.

Si NUFACE est impliquee dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, les informations client peuvent etre transferees dans le cadre de cette transaction. Nous vous notifierions avant que vos donnees ne soient transferees ou ne deviennent soumises a une autre politique de confidentialite.

Nous ne vendons pas vos donnees personnelles a des tiers. Nous ne louons ni n'echangeons votre adresse e-mail ou vos coordonnees. Les partenaires marketing qui nous aident a mener des campagnes travaillent sous notre direction et ne peuvent pas utiliser vos donnees a leurs propres fins.

Vos droits en matiere de confidentialite

Selon votre lieu de residence, vous pouvez avoir des droits sur vos donnees personnelles. Cela peut inclure le droit d'acceder aux informations que nous detenons sur vous, le droit de corriger des donnees inexactes et le droit de demander la suppression de vos donnees quand elles ne sont plus necessaires.

Vous pouvez aussi avoir le droit de refuser certains traitements de donnees, comme la publicite ciblee ou la vente d'informations personnelles. Quand applicable, vous pouvez exercer ce droit via la banniere de cookies ou en nous contactant directement.

Certaines regions accordent le droit a la portabilite des donnees, ce qui signifie que vous pouvez recevoir une copie de vos donnees dans un format structure lisible par machine et la transmettre a un autre service. Nous le fournissons sur demande verifiee.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre equipe de support via la page contact. Indiquez votre nom et votre e-mail pour que nous puissions localiser votre compte. Nous repondons aux demandes verifiees dans le delai exige par votre loi locale.

Securite des donnees

Nous prenons des mesures raisonnables pour proteger vos donnees personnelles contre l'acces non autorise, l'alteration, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement en transit, les controles d'acces pour notre equipe interne et la revision reguliere de nos systemes.

Aucune methode de transmission sur internet ou de stockage electronique n'est completement sure. Bien que nous travaillions a proteger vos donnees, nous ne pouvons pas garantir une securite absolue. Si une violation de donnees survient et affecte vos informations, nous vous notifierons comme l'exige la loi.

Transferts internationaux de donnees

NUFACE opere depuis les Etats-Unis et nos prestataires peuvent etre situes dans d'autres pays. Quand nous transferons vos donnees au-dela des frontieres, nous nous appuyons sur des mecanismes de transfert juridiques et exigeons de nos partenaires qu'ils les protegent a un standard coherent avec cette politique.

Si vous etes dans l'Espace economique europeen, le Royaume-Uni ou une autre region avec de fortes lois de protection des donnees, vous avez les droits decrits ci-dessus. Nous honorons ces droits peu importe ou vos donnees sont traitees.

Confidentialite des enfants

nuface.world n'est pas destine aux enfants de moins de seize ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des donnees personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite de temps a autre pour refleter des changements dans nos pratiques, notre technologie ou les exigences legales. Quand nous faisons des changements materiaux, nous mettons a jour la date "Derniere mise a jour" en haut de cette page et, le cas echeant, vous notifions via le site ou par e-mail.

L'utilisation continue de nuface.world apres un changement de politique signifie que vous acceptez la politique revisee. Nous vous encourageons a consulter cette page periodiquement pour rester informe sur la maniere dont nous gerons vos donnees.

Contactez-nous

Si vous avez une question sur cette politique de confidentialite ou sur la maniere dont nous gerons vos donnees, contactez notre equipe via la page contact. Nous prenons la confidentialite au serieux et repondrons a votre demande dans un delai raisonnable.

Pour les demandes de presse et de media, ecrivez a [email protected]. Pour les opportunites de partenariat, d'affiliation et d'influence, ecrivez a [email protected]. Pour le support de commande et d'appareil, utilisez le formulaire de contact et selectionnez le sujet pertinent.