Livraison
De notre atelier a votre salle de bain
Des delais clairs, des tarifs transparents et un suivi des l'instant ou votre commande nous quitte.
A quoi s'attendre
Nous emballons chaque commande avec soin et expédions depuis nos entrepots americains. Vous recevrez une confirmation des qu'elle est en route, avec le suivi attache. Les commandes nationales arrivent generalement en 3 a 7 jours ouvres ; internationales en 7 a 21, droits affiches quand applicable.
Delais en un coup d'oeil
- Traitement : 1 a 2 jours ouvres avant l'expedition de votre commande.
- National : 3 a 7 jours ouvres avec livraison standard gratuite sur les commandes eligibles.
- International : 7 a 21 jours ouvres, droits affiches quand applicable.
- Suivi : envoye avec chaque expedition, sans demande.
Besoin de changer une adresse ou de retenir une livraison ? Contactez-nous au lien ci-dessous le plus vite possible et nous ferons de notre mieux avant qu'elle quitte l'entrepot.
Questions, repondues
D'ou et vers ou livrez-vous ?
Les commandes partent de nos entrepots americains vers les Etats-Unis et une liste croissante de destinations internationales. Au paiement, les pays disponibles et les tarifs en direct apparaissent selon votre adresse.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes nationales arrivent generalement en 3 a 7 jours ouvres. La livraison internationale varie selon la destination et la douane, generalement 7 a 21 jours ouvres.
Combien coute la livraison ?
La livraison standard est gratuite sur les commandes americaines eligibles. Les options express et internationales sont calculees au paiement. Vous verrez le total avant de payer.
Vais-je payer des droits sur les commandes internationales ?
Selon votre pays, des droits ou taxes d'importation peuvent s'appliquer et sont soit affiches au paiement soit collectes par le transporteur a la livraison. Nous serons aussi transparents que vos regles locales le permettent.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Des que votre commande est expediee, vous recevrez une confirmation avec un lien de suivi. Des questions sur une expedition ? Contactez le support via la page contact.
Que faire si ma commande arrive endommagee ?
Si quelque chose arrive endommage ou incomplet, contactez-nous sous 30 jours avec une photo et votre numero de commande. Nous mettrons cela en ordre sous notre politique retours & garantie.
Des questions sur une commande ?
Notre equipe de support peut verifier le statut et resoudre les problemes de livraison.
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