Envíos
De nuestro taller a tu baño
Plazos claros, tarifas transparentes y seguimiento desde el momento en que tu pedido sale de nuestras manos.
Qué esperar
Empacamos cada pedido con cuidado y enviamos desde nuestros almacenes en EE. UU. Recibirás una confirmación en el momento en que vaya en camino, con el seguimiento adjunto. Los pedidos nacionales suelen llegar en 3 a 7 días hábiles; los internacionales en 7 a 21, con aranceles mostrados cuando aplica.
Plazo de un vistazo
- Procesamiento: 1 a 2 días hábiles antes de que tu pedido se envíe.
- Nacional: 3 a 7 días hábiles con envío estándar gratis en pedidos que califican.
- Internacional: 7 a 21 días hábiles, aranceles mostrados cuando aplica.
- Seguimiento: enviado por correo con cada envío, sin necesidad de pedirlo.
¿Necesitas cambiar una dirección o retener una entrega? Escríbenos al enlace de abajo lo antes posible y haremos lo posible antes de que salga del almacén.
Preguntas, respondidas
¿Desde dónde y a dónde envían?
Los pedidos se envían desde nuestros almacenes en EE. UU. hacia Estados Unidos y una lista creciente de destinos internacionales. En el pago aparecen los países disponibles y las tarifas en vivo según tu dirección.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos nacionales suelen llegar en 3 a 7 días hábiles. La entrega internacional varía según el destino y la aduana, por lo general 7 a 21 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar es gratis en pedidos de EE. UU. que califican. Las opciones exprés e internacionales se calculan en el pago. Verás el total antes de pagar.
¿Pagaré aranceles en pedidos internacionales?
Según tu país, pueden aplicar aranceles o impuestos de importación, que se muestran en el pago o los cobra la transportista al entregar. Seremos lo más transparentes que tus reglas locales permitan.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez que tu pedido se envía, recibirás una confirmación con un enlace de seguimiento. ¿Preguntas sobre un envío? Contacta a soporte a través de la página de contacto.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si algo llega dañado o incompleto, escríbenos dentro de los 30 días con una foto y tu número de pedido. Lo solucionamos bajo nuestra política de devoluciones y garantía.
¿Preguntas sobre un pedido?
Nuestro equipo de soporte puede revisar el estado y resolver problemas de entrega.
Contactar a soporte