Returer och garanti
Täckt, från början till slut
Prova med självförtroende. De flesta enheter kan returneras inom 60 dagar, och varje enhet backas av en begränsad garanti.
Returer enkelt gjort
Vi vill att du älskar din ritual. Om det inte är rätt fit, skicka tillbaka den inom 60 dagar efter leverans, öppnad eller oöppnad. Återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod efter inspektion, oftast inom 5 till 10 arbetsdagar.
Garantin som backar den
Varje NUFACE-enhet inkluderar en begränsad garanti som täcker tillverkningsfel. Registrera din enhet efter köp så att varje framtida krav blir snabbare. Utanför garantifönstret kan vårt supportteam fortfarande rådgöra om service.
Vad som täcks
- Enheter: returnerbara inom 60 dagar, öppnade eller oöppnade.
- Hudvård och geler: slutgiltig försäljning om inte defekt, för hygien.
- Återbetalningar: till din ursprungliga betalningsmetod efter inspektion.
För fraktspecificer vid en ersättning, se vår fraktpolicy.
Frågor, besvarade
Vad är ert returfönster?
Oöppnade eller försiktigt använda enheter kan returneras inom 60 dagar efter leverans för återbetalning. Hudvård och öppnade geler är slutgiltig försäljning av hygienskäl om inte defekt.
Erbjuder ni en garanti?
Ja. NUFACE-enheter inkluderar en begränsad garanti som täcker tillverkningsfel. Registrera din enhet efter köp så att vi kan hjälpa snabbare om något går snett.
Hur startar jag ett retur- eller garantikrav?
Nå vårt supportteam via kontaktsidan med ditt ordernummer och en kort beskrivning. Vi skickar stegen och, om det behövs, en förbetald etikett.
Vad om min enhet slutar fungera?
Om den är inom garantiperioden och ett tillverkningsfel, reparerar eller ersätter vi den. Om den är utanför garanti kan vårt team rådgöra om servicealternativ.
När ser jag min återbetalning?
Återbetalningar bearbetas inom 5 till 10 arbetsdagar efter att vi tar emot och inspekterar din retur, till din ursprungliga betalningsmetod.
Kan jag byta istället för att returnera?
I de flesta fall bearbetar vi en retur och en ny order så att du får rätt enhet snabbt. Fråga support och vi vägleder dig.
Behöver du starta ett krav?
Vårt team hanterar returer och garanti snabbt och vänligt.
Kontakta support