반품 및 보증
처음부터 끝까지 보장
자신 있게 사용해 보세요. 대부분의 기기는 60일 이내에 반품할 수 있고, 모든 기기는 한정 보증이 뒷받침합니다.
간편한 반품
리추얼을 사랑하길 바랍니다. 맞지 않다면 배송 후 60일 이내에 개봉 여부와 관계없이 반품하세요. 환불은 점검 후 원래 결제 수단으로, 보통 영업일 5~10일 안에 이루어집니다.
뒷받침하는 보증
모든 NUFACE 기기에는 제조 결함을 다루는 한정 보증이 포함됩니다. 구매 후 기기를 등록하면 향후 청구가 더 빨라집니다. 보증 기간이 지나도 지원 팀이 서비스에 대해 안내할 수 있습니다.
보장 범위
- 기기: 60일 이내 반품 가능, 개봉 여부 무관.
- 스킨케어 및 젤: 위생상 결함이 없는 한 최종 판매.
- 환불: 점검 후 원래 결제 수단으로.
교체품의 배송 세부 사항은 배송 정책을 보세요.
알아두면 좋은 점
질문에 답합니다
반품 기간은 어떻게 되나요?
개봉하지 않았거나 가볍게 사용한 기기는 배송 후 60일 이내에 환불과 함께 반품할 수 있습니다. 스킨케어와 개봉한 젤은 위생상 결함이 없는 한 최종 판매입니다.
보증을 제공하나요?
네. NUFACE 기기에는 제조 결함을 다루는 한정 보증이 포함됩니다. 구매 후 기기를 등록하면 문제가 생겼을 때 더 빨리 도와드릴 수 있습니다.
반품 또는 보증 청구는 어떻게 시작하나요?
문의 페이지로 주문 번호과 짧은 설명과 함께 지원 팀에 연락하세요. 단계와 필요한 경우 선불 라벨을 보내드립니다.
기기가 작동을 멈추면 어떻게 하나요?
보증 기간 내이고 제조 결함이라면 수리하거나 교체합니다. 보증이 지났다면 팀이 서비스 옵션을 안내할 수 있습니다.
환불은 언제 받나요?
환불은 반품을 받아 점검한 후 영업일 5~10일 안에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
반품 대신 교환할 수 있나요?
대부분의 경우 반품과 새 주문을 처리해 맞는 기기를 빨리 받을 수 있도록 합니다. 지원에 문의하시면 안내해 드립니다.