返品・保証
最初から 最後まで保証
安心してお試しください. ほとんどのデバイスは 60 日以内に返品可能で、すべてのデバイスに限定保証が付きます.
返品をシンプルに
リチュアルを気に入っていただきたいです. 合わない場合は、お届けから 60 日以内で、開封の有無にかかわらずご返送ください. 検査後、元の支払い方法へ返金されます. 通常 5〜10 営業日以内です.
背後にある保証
すべての NUFACE デバイスには、製造上の欠陥をカバーする限定保証が含まれます. ご購入後にデバイスを登録すると、将来の請求がより迅速になります. 保証期間外でも、サポートチームがサービスについてご案内できます.
保証対象
- デバイス: 60 日以内に返品可能、開封の有無にかかわらず.
- スキンケア・ジェル: 衛生上の理由から不良品を除き最終販売.
- 返金: 検査後、元の支払い方法へ.
交換品の配送の詳細は、配送ポリシー をご覧ください.
知っておきたいこと
質問にお答えします
返品期間は?
未開封または軽く使用したデバイスは、お届けから 60 日以内に返品して返金を受けられます. スキンケアおよび開封済みのジェルは、衛生上の理由から不良品を除き最終販売です.
保証はありますか?
はい. NUFACE デバイスには、製造上の欠陥をカバーする限定保証が含まれます. ご購入後にデバイスを登録すると、問題が起きた際により迅速に対応できます.
返品や保証の請求はどう始める?
お問い合わせページ からサポートチームへ、注文番号と簡単な状況説明をお送りください. 手順と、必要に応じて着払いラベルをお送りします.
デバイスが動かなくなったら?
保証期間内で製造上の欠陥の場合、修理または交換いたします. 保証期間を過ぎている場合も、チームがサービスオプションをご案内します.
返金はいつ受け取れる?
返品品を受領・検査後、5〜10 営業日以内に元の支払い方法へ返金を処理します.
返品ではなく交換できますか?
多くの場合、お客様に早く適切なデバイスをお届けするため、返品と新規注文を別々に処理します. サポートにお問い合わせいただければご案内します.