Resi e garanzia
Coperto, da cima a fondo
Provalo con fiducia. La maggior parte dei dispositivi è restituibile entro 60 giorni, e ogni dispositivo è sostenuto da una garanzia limitata.
Resi semplificati
Vogliamo che ami il tuo rituale. Se non è l'adatto, rispediscilo entro 60 giorni dalla consegna, aperto o chiuso. I rimborsi sono emessi sul tuo metodo di pagamento originale dopo l'ispezione, di solito entro 5 a 10 giorni lavorativi.
La garanzia che lo sostiene
Ogni dispositivo NUFACE include una garanzia limitata che copre i difetti di fabbricazione. Registra il tuo dispositivo dopo l'acquisto affinché ogni futura richiesta sia più rapida. Fuori dalla finestra di garanzia, il nostro team di assistenza può ancora consigliare sul servizio.
Cosa è coperto
- Dispositivi: restituibili entro 60 giorni, aperti o chiusi.
- Skincare e gel: vendita finale salvo difetto, per igiene.
- Rimborsi: emessi sul tuo metodo di pagamento originale dopo ispezione.
Per specifiche di spedizione su una sostituzione, vedi la nostra politica di spedizione.
Domande, risposte
Qual è la vostra finestra di reso?
I dispositivi non aperti o usati delicatamente possono essere restituiti entro 60 giorni dalla consegna per un rimborso. Skincare e gel aperti sono vendita finale per motivi di igiene salvo difetto.
Offrite una garanzia?
Sì. I dispositivi NUFACE includono una garanzia limitata che copre i difetti di fabbricazione. Registra il tuo dispositivo dopo l'acquisto affinché possiamo aiutarti più in fretta se qualcosa va storto.
Come avvio un reso o una richiesta di garanzia?
Contatta il nostro team di assistenza tramite la pagina contatti con il tuo numero d'ordine e una breve descrizione. Invieremo i passaggi e, se necessario, un'etichetta prepagata.
Cosa fare se il mio dispositivo smette di funzionare?
Se è entro il periodo di garanzia e c'è un difetto di fabbricazione, lo ripareremo o sostituiremo. Se è fuori garanzia, il nostro team può consigliare sulle opzioni di servizio.
Quando vedrò il mio rimborso?
I rimborsi sono elaborati entro 5 a 10 giorni lavorativi dopo ricezione e ispezione del tuo reso, sul tuo metodo di pagamento originale.
Posso scambiare invece di restituire?
Nella maggior parte dei casi elaboriamo un reso e un nuovo ordine affinché tu ottenga il dispositivo giusto in fretta. Chiedi all'assistenza e ti guideremo.
Devi avviare una richiesta?
Il nostro team gestisce resi e garanzia in fretta e con gentilezza.
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